ERP運用に潜む“難”　ビジネスプロセス合理化を「負担なく」加速するにはどうすればいいのか？

 

　クラウド全盛の今、長く企業の基幹システムを支えてきたメインフレーム市場が徐々に縮小している。実際に、某大手メーカーは2030年にメインフレームの製造・販売の撤退を発表。それを見据え、基幹システムを統合型ERP^※パッケージに移行しようと考える企業も多いようだ。

 

※ERPは企業資源計画を指すが、ここではより狭義の「基幹システム」を意味する

 

　とはいえERPパッケージ導入にも課題はある。どこが自社の業務にフィットして、どこにギャップがあるのか、機能の「フィット＆ギャップ」を洗い出す作業が必ず発生するのだ。

　特に素材系商材を扱う企業では、複数の数量や規格を持つ製品の販購買・生産管理を行う必要がある。一般的にERPパッケージには、これらの管理を担う標準機能が用意されているが、各社の商習慣や取扱商材が異なる以上、標準機能だけでは運用できない業務もあり、その場合、ERPパッケージを大幅にカスタマイズしたり、独自システムを構築したりするなど、かなりのコストをかけて対応しなくてはならないケースが散見される。

 

純国産で日本の商習慣にマッチした「GRANDIT」

 

　そのような企業状況について、純国産ERPパッケージ「GRANDIT（グランディット）」のプライムパートナーとして、多くの企業の基幹システム導入を間近で見てきた日鉄日立システムソリューションズ（以下、NHS）に話を聞くと、「ギャップ部分に対応するため、業務に合うアドオン機能を追加したり標準機能をカスタマイズしたりすると、パッケージのライセンス費用及び導入費用に開発費用が追加されて、内容によっては大幅にコストが上がるケースもある」という。標準機能だけで済むように、業務自体をERPパッケージに合わせることも可能だが、それでは業務を変更する現場の負担が大きい。

　一方、GRANDITは日本製なので、受発注の出合取引や五十日（ごとうび）締めといった販売・会計系の基本機能が充実しており、日本の商習慣にマッチしている。特に会計領域は標準機能のフィット率が高い。

 

　同社の大竹氏は、「海外製のERPパッケージは局所的、断面的で個々のモジュールに対してスペシャリストを作っていくようなイメージがある。弊社では、各部門でGRANDITを使いこなせるよう導入前後で支援するとともに、ERPパッケージを部門横断で俯瞰（ふかん）して見られるよう構築することを意識している」と語った。

 

【導入事例1】複数規格の複雑な要件定義、入力効率向上を果たしたA社

 

　ここからは、実際にGRANDITを導入したA社、B社の事例を紹介しよう。

　A社は建築資材のメーカー。従来のメインフレームからのリプレースを検討していたが、日々の伝票入力数がかなり多く、入力効率を上げたいという要望が強かった。また、冒頭で触れた素材系商材を扱う企業に該当し、業界特有の複数の数量単位や規格項目を商材ごとに管理するという必須要件があった。これらを解決するものとして決め手になったのが、GRANDITの「販売管理テンプレート」だ。

 

販売管理テンプレートとは？　複数規格管理で詳細な製品管理が実現

 

　NHSが独自に開発した販売管理テンプレートは、GRANDITの標準機能に＋αで使える“アドオンパッケージ”のようなもので、商品を複数の規格で管理する「複数規格管理」と、複数の数量単位で管理する「複数数量管理」機能を持つ。

 

 

 

 

 

　素材を扱う企業の場合、同じ製品でも形状の違いや荷姿違いなどさまざまな規格項目で管理する必要がある。GRANDITは、標準で「システム全体」で最大2種までしか規格項目として管理できないが、販売管理テンプレートは「商材別」で最大10種まで拡大できる。例えば、商材が紙の場合、標準機能では「用紙サイズ」「色」しか設定できないところ、販売管理テンプレートを利用すれば「用紙サイズ」「色」「形状」「厚み」「長さ」「荷姿」など、管理できる幅を広げることができ、よりきめ細やかな製品管理が可能になる。これが複数規格管理機能だ。

 

　A社は、同じ商品でも縦横の長さ、厚みなど複数の規格があり、GRANDITの標準機能ではカバーしきれない。そこで販売管理テンプレートを活用し、複数規格を持たせて管理することで「尺」単位からミリ、メートルへの換算もできるようにした。

 

複数数量管理の自動換算で入力の負荷が大幅減

 

　また複数数量管理は、扱う製品に独特の重さやサイズなどを設定し、自動で換算できるようにする機能だ。GRANDITの標準機能では、1kg＝1000g、1ダース＝12本といった一般的な換算は可能だが、商材ごとに入り数が異なるケースへの対応は難しい。それが複数数量管理を利用すれば、例えば紙のロール1本は1000枚単位の「連」でいくつになるか、3連だったら何kgか、など商品規格で異なる単位や数値を設定して、自動で計算したり換算したりといったことができるようになる。

 

　仕入や在庫は本数、長さで管理し、顧客へ販売する際は先方に分かりやすい重さで表示することも可能だ。もちろん自動換算なので電卓をたたく必要もない。日々の伝票入力を効率化でき、従業員の負荷も軽減される。この点も、A社の「使い慣れた既存システムからの変更によって、入力効率を落としたくない」というニーズにマッチしていた。

「A社のシステムは、結果的にGRANDIT標準機能から画面構成が大幅に変更されているが、裏で動いている数量管理、規格管理に関するデータベースの構成は、販売管理テンプレートから何ら変わっていない」（船田氏）

 

　顧客の要望に寄り添いつつ、かつパッケージを壊さない絶妙なさじ加減は、ERPパッケージ導入においてシステム理解や業務理解に長けた同社が担当しているからこそ実現できた例だろう。